Pesanan & Pembelian

Proses Pembelian / Status Pesanan

• Waktu Operasi Doorzo (JST)
• Bagaimanakah saya membeli item di Doorzo? Apakah prosesnya?
• Adakah pesanan saya telah berjaya dibeli?
• Pesanan saya tersekat pada status “Dibayar/Sedang Diproses.” Apakah yang perlu saya lakukan?
• Selepas penjual menghantar, berapa lama masa yang diperlukan untuk barang sampai ke gudang Doorzo?

More

Kupon

• Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak dapat menggunakan kupon?

Mercari

• Bilakah penjual Mercari akan menghantar item tersebut? Berapa lama saya perlu menunggu sebelum saya boleh memohon bayaran balik?
• Penjual memerlukan mesej sebelum pembelian. Bolehkan anda bantu saya tinggalkan mesej itu?

Lelongan Mercari

• Adakah lelongan Mercari menyokong penggunaan had (limit) untuk bidaan?
• Bolehkah saya membatalkan selepas membuat bidaan di Mercari?

Lelongan JDirectItems

• Bagaimanakah saya boleh mendapatkan bayaran balik had Lelongan JDirectItems saya?
• Mengapa had itu dipulangkan secara automatik walaupun saya tidak memohon bayaran balik?
• Mengapa pesanan Lelongan JDirectItems saya tidak dipaparkan dalam 【Pesanan saya】?
• Bilakah penjual JDirectItems Auction akan menghantar item tersebut?
• Bolehkan saya membatalkan selepas membuat bida dalam JDirectItems Auction?

More

Rakuten Rakuma

• Mengapa pesanan Rakuma saya kekal sebagai “Dibayar / Sedang Diproses” dan bukannya dikemas kini kepada “Dibeli / Dalam Perjalanan”?

Bunjang

• Apakah itu Bunjang? Bagaimanakah saya menggunakan perkhidmatan beli-belah proksi Bunjang Doorzo?

Mesej & Komen

• Saya ingin membeli barangan yang berbeza daripada penjual yang sama. Bolehkah saya meninggalkan mesej kepada penjual untuk mencipta satu penyenaraian tunggal?
• Penjual berkata terdapat diskaun untuk pembelian berbilang item. Boleh bantu saya tinggalkan mesej untuk bertanya?
• Bagaimanakah saya boleh meninggalkan mesej untuk penjual?

Tempoh Penyimpanan & Yuran

• Berapa lamakah barang boleh disimpan selepas tiba di gudang?
• Berapa lamakah barangan Bunjang boleh disimpan selepas tiba di gudang?
• Bagaimanakah cara saya membayar yuran storan?

Pengesahan Doorzo

• Bolehkah saya menggunakan Perkhidmatan Pengesahan Doorzo?
• Bagaimana jika sesuatu item disahkan sebagai palsu?
• Bagaimanakah saya boleh memohon Sijil Pengesahan daripada Doorzo Authenticate, dan berapakah kosnya?

Kotak Baharu Percuma / Berat Tepat

• Adakah bungkusan saya layak untuk Perkhidmatan Tanpa Kotak Kosong atau Perkhidmatan Berat Tepat?
• Apa yang perlu saya lakukan jika saya menerima bungkusan kosong?
• Apa yang perlu saya lakukan jika berat bungkusan yang diterima tidak sepadan dengan berat keluar?

Anybuy

• Berapa lama masa yang diperlukan untuk memproses permohonan AnyBuy?
• Berapakah yuran perkhidmatan AnyBuy?
• Bolehkah saya menggunakan kupon untuk AnyBuy?

Kuji

• Apakah Kuji dan bagaimana saya boleh mengambil bahagian?