Leilões do Yahoo
O JDirectItems Auction (Yahoo! Auctions Japan) é um importante marketplace japonês de leilões online que oferece produtos eletrónicos, artigos de anime, vestuário e muito mais. Na Doorzo, pode selecionar Compra imediata para adquirir imediatamente um artigo elegível ou Licitar no leilão para participar no leilão.
A Doorzo processa licitações 24 horas por dia. Depois de vencer e concluir o pagamento, a Doorzo entrará em contacto com o vendedor, pagará o artigo e providenciará o envio para o nosso armazém.
Formas de comprar
| ① Compra imediata |
| Se o vendedor tiver definido um preço de compra imediata, pode pagar esse preço para comprar o artigo imediatamente, sem esperar pelo fim do leilão. Esta opção só está disponível quando Compra imediata é apresentada na página do artigo. |
| ② Licitar no leilão |
| Selecione Licitar no leilão, introduza o valor máximo que está disposto a pagar e envie a sua licitação. Outros compradores também podem licitar, pelo que fazer uma licitação não garante que vencerá. |
Licitação imediata ou licitação de último minuto
Pode escolher Licitação imediata ou Licitação de último minuto.
| Licitação imediata |
| A sua licitação é feita imediatamente e o sistema licita automaticamente 24 horas por dia. Depois de feita, uma licitação não pode ser cancelada. |
| Licitação de último minuto |
| Depois de concluir o pagamento, o sistema fará automaticamente a sua licitação 10 minutos antes do fim do leilão. Pode cancelar a sua Licitação de último minuto enquanto faltarem mais de 30 minutos. Quando faltarem 30 minutos ou menos, deixará de ser possível cancelá-la. |
Como funciona a licitação automática
O JDirectItems Auction utiliza licitação automática. Introduza o valor máximo que está disposto a pagar e o sistema aumentará a sua licitação pelo incremento mínimo de licitação, conforme necessário para competir com outros licitantes.
O sistema não licitará imediatamente o seu valor máximo. Licitará apenas o necessário para assumir a liderança, até ao seu valor máximo. Pode consultar o incremento mínimo de licitação em Incremento da licitação na página do artigo. As horas de início e fim do leilão também são apresentadas nessa página.
Sistema de licitação automática do JDirectItems Auction
Preço atual
5,000 JPY
1
|
Você
Preço-alvo
6,000 JPY
|
Adversário
(Preço-alvo oculto)
Preço-alvo
7,000 JPY
|
| Bot do utilizador | 5,250 JPY | |
| Incremento mínimo da licitação | ||
| Bot do adversário | 5,500 JPY | |
| Bot do utilizador | 5,750 JPY | |
| Bot do adversário | 6,000 JPY | |
| Licitação superada | Na liderança |
Preço atual
6,000 JPY
2
|
Você
Preço-alvo
6,500 JPY
|
Adversário
Preço-alvo
7,000 JPY
|
| Bot do utilizador | 6,250 JPY | |
| Bot do adversário | 6,500 JPY |
| Licitação superada | Na liderança |
Preço atual
6,500 JPY
3
|
Você
Preço-alvo
7,500 JPY
|
Adversário
Preço-alvo
7,000 JPY
|
| Bot do utilizador | 6,750 JPY | |
| Bot do adversário | 7,000 JPY | |
| Bot do utilizador | 7,250 JPY |
Preço atual
7,250 JPY
Leilão encerrado
|
✓
Leilão terminado, licitação vencedora
|
✕
Não venceu
|
Vitória por: 7,250 JPY
As licitações não podem ser canceladas após o envio. Verifique os detalhes do artigo, o valor da licitação e a sua intenção de compra antes de licitar.
※ Se vencer um leilão, mas não efetuar o pagamento dentro do prazo exigido duas vezes, perderá o direito de licitar no JDirectItems Auction.
※ Se vencer um leilão, mas não efetuar o pagamento dentro do prazo exigido duas vezes, perderá o direito de licitar no JDirectItems Auction.
Métodos de pagamento para licitações
① Pré-autorização de cartão de crédito
Ao fazer uma licitação, é efetuado um bloqueio temporário no seu cartão no valor da licitação.
Se vencer, serão cobrados no seu cartão o preço final da licitação vencedora, a taxa de serviço do leilão e quaisquer taxas de serviços opcionais que tenha selecionado.
Exemplo:
Define uma licitação máxima de JPY 10,000 e vence o artigo por JPY 4,000. Ser-lhe-á cobrado o preço vencedor de JPY 4,000, acrescido da taxa de serviço do leilão aplicável e de quaisquer taxas de serviços opcionais. Os restantes JPY 6,000 bloqueados para a sua licitação serão automaticamente libertados.
Define uma licitação máxima de JPY 10,000 e vence o artigo por JPY 4,000. Ser-lhe-á cobrado o preço vencedor de JPY 4,000, acrescido da taxa de serviço do leilão aplicável e de quaisquer taxas de serviços opcionais. Os restantes JPY 6,000 bloqueados para a sua licitação serão automaticamente libertados.
*Se não vencer ou se outro licitante superar a sua licitação, o bloqueio de autorização será libertado. O tempo necessário para o valor voltar a ficar disponível depende do emissor do seu cartão.
② Licitação com Limite
▍Sobre o Limite
Tem de carregar o seu Limite antes de licitar com este método. Um carregamento de JPY 500 concede-lhe um Limite de 5,000; cada unidade de Limite permite-lhe licitar JPY 1. Só pode escolher entre os valores de carregamento apresentados na página.
Pode consultar o seu Limite ou solicitar um reembolso em [Página inicial da aplicação] → [Leilão] → [O meu saldo].
*O Limite pode ser utilizado apenas para fazer licitações. Não pode ser utilizado para pagar um artigo que tenha vencido. Ao comprar Limite, concorda com os respetivos termos de utilização.
▍Fazer uma licitação e bloqueios de Limite
Ao fazer uma licitação, o valor correspondente de Limite é bloqueado e apresentado como Limite em licitações ativas. Certifique-se de que tem Limite suficiente antes de licitar. Se o seu saldo for insuficiente, terá de selecionar Carregar antes de poder fazer uma licitação.
Não pode libertar manualmente o Limite bloqueado para uma licitação. Este será libertado se a sua licitação for superada ou depois de vencer e pagar o artigo.
Se vencer, aceda a Artigos ganhos para consultar o valor devido e o prazo de pagamento. Se decidir não comprar o artigo ou não pagar dentro do prazo, o Limite bloqueado para essa licitação vencedora será confiscado. Se vencer um leilão, mas não pagar até ao prazo duas vezes, perderá o direito de licitar no JDirectItems Auction.
▍Solicitar um reembolso de Limite
O Limite que não está bloqueado é apresentado como Limite disponível. Pode selecionar Reembolso para solicitar um reembolso. O seu saldo disponível deve ser, no mínimo, igual ao valor de Limite que pretende reembolsar.
Os reembolsos são calculados à taxa de carregamento original de 5,000 de Limite = JPY 500. Se for aplicável uma conversão de moeda, o valor que recebe pode variar consoante a taxa de câmbio no momento do reembolso. O seu prestador de pagamentos poderá cobrar uma taxa de reembolso, cujo pagamento será da sua responsabilidade.
*Também pode manter o seu Limite disponível na conta para leilões futuros.
Taxas e processo do leilão
① Taxa de serviço do JDirectItems Auction
A Doorzo cobra uma taxa de serviço do leilão com base no preço de cada artigo:
| Preço do artigo | Taxa de serviço do leilão |
|---|---|
| Abaixo de JPY 7,000 | JPY 200 por artigo |
| JPY 7,000 ou mais | 3% do preço do artigo, com um mínimo de JPY 210 e um máximo de JPY 300 por artigo |
*A taxa será apresentada nas páginas de licitação e pagamento.
② Processo do leilão
1Faça uma licitação
Selecione Licitar no leilão e introduza o valor máximo que está disposto a pagar. Não pode cancelar uma licitação depois de a enviar, por isso, verifique primeiro os detalhes do artigo e o valor da licitação. Se precisar de especificar uma opção, como cor ou tamanho, inclua-a nas notas da encomenda.
※ Pedido de agrupamento
Um Pedido de agrupamento permite-lhe solicitar a um vendedor que envie vários artigos que ganhou a esse vendedor juntos, numa única encomenda, para o armazém da Doorzo. Quando a encomenda chegar, registaremos cada artigo com o respetivo número de encomenda. Tem de enviar o seu Pedido de agrupamento ao fazer as licitações. Cabe ao vendedor decidir se o aceita, pelo que o agrupamento não é garantido.
Tenha em atenção:
Um Pedido de agrupamento permite-lhe solicitar a um vendedor que envie vários artigos que ganhou a esse vendedor juntos, numa única encomenda, para o armazém da Doorzo. Quando a encomenda chegar, registaremos cada artigo com o respetivo número de encomenda. Tem de enviar o seu Pedido de agrupamento ao fazer as licitações. Cabe ao vendedor decidir se o aceita, pelo que o agrupamento não é garantido.
Tenha em atenção:
- Envie o seu pedido ao licitar. Selecione “Pedido de agrupamento” ao fazer cada licitação. Não pode alterar o seu pedido depois de licitar e o vendedor não providenciará o agrupamento, a menos que selecione esta opção.
- Licite e pague em horários o mais próximos possível. Se pretende licitar em vários artigos do mesmo vendedor, tente fazer as licitações num curto intervalo de tempo e pagar os artigos que vencer aproximadamente ao mesmo tempo. Isto pode aumentar as hipóteses de agrupamento.
- O vendedor pode recusar o seu pedido. Por exemplo, artigos armazenados em armazéns diferentes podem não estar disponíveis para envio numa única encomenda. Se o agrupamento não for possível, terá de pagar separadamente o envio nacional dentro do Japão para cada encomenda.
- O agrupamento pode custar mais. A combinação de artigos pode aumentar o tamanho ou o peso da encomenda, tornando o envio mais caro do que se fossem enviados separadamente. Se o agrupamento for bem-sucedido, o custo do envio nacional será dividido igualmente entre as encomendas. Um aumento do custo de envio não constitui motivo para cancelar uma encomenda. Por exemplo, se o envio separado das encomendas A e B custasse JPY 300 cada, mas o envio conjunto custar JPY 750, serão cobrados JPY 375 a cada encomenda — mais do que os JPY 300 originais por encomenda.
2Aguarde pelo resultado
| A sua licitação foi superada |
| A Doorzo irá notificá-lo através de uma mensagem na aplicação, de uma notificação da aplicação e de um e-mail. Pode licitar novamente antes do fim do leilão. O Limite bloqueado para a sua licitação anterior não pode ser utilizado na nova licitação até ser libertado. |
| Não vence |
| Não é necessária qualquer ação adicional. |
| Vence |
| Aceda a Artigos ganhos para consultar o valor devido e o prazo de pagamento e, em seguida, conclua o pagamento dentro do prazo. A Doorzo entrará em contacto com o vendedor, pagará o artigo e providenciará o envio nacional dentro do Japão. |
3O artigo é enviado para a Doorzo
| Envio sem seguro (Predefinição) |
| Por predefinição, os artigos ganhos são enviados dentro do Japão através de Envio sem seguro, que não inclui um número de rastreio. Esta opção costuma ser mais económica, mas é responsável pelo risco de perda ou danos durante o transporte. |
| Envio com seguro |
| Se preferir um método de envio rastreável, selecione Envio com seguro. O método utilizado continua a depender das opções disponibilizadas pelo vendedor. Se o vendedor disponibilizar apenas envio sem rastreio, o artigo poderá ser enviado sem rastreio, mesmo que selecione Envio com seguro. |
Quando o artigo chegar ao armazém da Doorzo em Tóquio, iremos notificá-lo através de uma mensagem na aplicação e de um e-mail. Poderá então providenciar o envio internacional ou solicitar a consolidação de encomendas.
[Uma licitação vencedora é cancelada]
Um vendedor ou o JDirectItems Auction pode cancelar uma licitação vencedora. Se isso acontecer, a sua encomenda da Doorzo será cancelada e qualquer valor pago pela mesma será reembolsado.
Nota importante
- As licitações não podem ser canceladas.
Ao abrigo das regras do JDirectItems Auction, as compras ganhas geralmente não podem ser canceladas nem reembolsadas por motivos relacionados com o comprador. Certifique-se de que pretende comprar o artigo antes de licitar. Se uma encomenda for cancelada pelo vendedor ou por outro motivo não relacionado com o comprador, a Doorzo reembolsará o valor relevante pago. - Verifique cuidadosamente o anúncio e o estado do artigo.
Muitos artigos são usados. A Doorzo não pode garantir o seu estado nem a sua autenticidade. Quando um artigo chega ao nosso armazém, os funcionários verificam se a encomenda apresenta danos evidentes ocorridos durante o envio nacional no Japão e contactam o vendedor caso detetem algum. O armazém não realiza uma inspeção completa do artigo, pelo que artigos em falta, peças em falta ou artigos incorretos podem não ser detetados. A resolução destes problemas não é garantida. - Verifique as informações de envio do vendedor.
Muitos vendedores são particulares e os prazos de expedição variam. Se um vendedor demorar demasiado tempo a enviar, a Doorzo entrará em contacto para solicitar uma atualização. - Contacte o Apoio ao Cliente relativamente às opções do artigo.
Se um artigo estiver disponível em diferentes tamanhos, cores ou designs, contacte o Apoio ao Cliente para especificar a sua escolha. - Poderá vencer depois de o leilão terminar.
Um vendedor pode desqualificar o vencedor original, caso em que o licitante elegível seguinte poderá tornar-se o vencedor. Se isto lhe acontecer, o estado da sua encomenda mudará para Ganho – Pagamento pendente. Conclua o pagamento no prazo de 48 horas, conforme exigido pelo JDirectItems Auction. - Algumas encomendas exigem o pagamento antecipado do envio nacional dentro do Japão.
Se o custo de envio for significativamente superior ao preço do artigo, o Apoio ao Cliente da Doorzo entrará em contacto consigo através de uma mensagem na aplicação e solicitará que pague antecipadamente o custo de envio. Efetue o pagamento até ao prazo indicado no aviso. Se não pagar dentro do prazo duas vezes, impedindo a Doorzo de concluir as suas compras ganhas, perderá o direito de licitar no JDirectItems Auction.
Se tiver alguma dúvida, contacte o Apoio ao Cliente da Doorzo através de um Pedido de apoio ao cliente.