JDirectItems Auction

JDirectItems Auction (Yahoo! Auctions Japan) es un importante mercado japonés de subastas en línea que ofrece productos electrónicos, artículos de anime, ropa y mucho más. En Doorzo, puedes seleccionar Compra inmediata para adquirir al instante un artículo apto, o Pujar en la subasta para participar en ella.

Doorzo procesa las pujas las 24 horas del día. Una vez que ganes y completes el pago, Doorzo se pondrá en contacto con el vendedor, pagará el artículo y organizará su envío a nuestro almacén.

Formas de comprar

① Compra inmediata

Si el vendedor ha establecido un precio de compra inmediata, puedes pagarlo para adquirir el artículo al instante sin esperar a que termine la subasta.
Esta opción solo está disponible cuando aparece Compra inmediata en la página del artículo.

② Pujar en la subasta

Selecciona Pujar en la subasta, introduce el importe máximo que estás dispuesto a pagar y envía tu puja. Otros compradores también pueden pujar, por lo que realizar una puja no garantiza que vayas a ganar.

Puja normal o puja de último minuto

Puedes elegir entre Puja normal y Puja de último minuto.

Puja normal

Tu puja se realiza de inmediato y el sistema puja automáticamente las 24 horas del día. Una vez realizada, la puja no se puede cancelar.

Puja de último minuto

Una vez completado el pago, el sistema realizará automáticamente tu puja 10 minutos antes de que termine la subasta. Puedes cancelar tu Puja de último minuto mientras queden más de 30 minutos. Cuando queden 30 minutos o menos, ya no se podrá cancelar.

Cómo funciona la puja automática

JDirectItems Auction utiliza la puja automática. Introduce el importe máximo que estás dispuesto a pagar y el sistema aumentará tu puja según el incremento mínimo de puja cuando sea necesario para competir con otros postores.

El sistema no pujará inmediatamente el importe máximo. Solo pujará lo necesario para pasar a la primera posición, hasta alcanzar tu máximo. Puedes consultar el incremento mínimo de puja en Incremento de puja en la página del artículo. Allí también se muestran las horas de inicio y finalización de la subasta.

Sistema de puja automática de JDirectItems Auction

Precio actual

5,000 JPY

Tú

Precio objetivo

6,000 JPY

Contrincante

(Precio objetivo oculto)

Precio objetivo

7,000 JPY

	Bot del usuario	5,250 JPY
	Incremento mínimo de puja
	Bot del contrincante	5,500 JPY
	Bot del usuario	5,750 JPY
	Bot del contrincante	6,000 JPY

Puja superada

En primera posición

Precio actual

6,000 JPY

Tú

Precio objetivo

6,500 JPY

Contrincante

Precio objetivo

7,000 JPY

	Bot del usuario	6,250 JPY
	Bot del contrincante	6,500 JPY

Puja superada

En primera posición

Precio actual

6,500 JPY

Tú

Precio objetivo

7,500 JPY

Contrincante

Precio objetivo

7,000 JPY

	Bot del usuario	6,750 JPY
	Bot del contrincante	7,000 JPY
	Bot del usuario	7,250 JPY

Precio actual

7,250 JPY

Subasta finalizada

✓

Subasta finalizada, puja ganadora

No ganaste

Precio ganador: 7,250 JPY

Las pujas no se pueden cancelar después de enviarlas. Comprueba los detalles del artículo, el importe de tu puja y tu intención de comprar antes de pujar.
※ Si ganas una subasta, pero no pagas dentro del plazo establecido dos veces, perderás el derecho a pujar en JDirectItems Auction.

Métodos de pago para pujar

① Preautorización de tarjeta de crédito

Cuando realizas una puja, se efectúa una retención temporal en tu tarjeta por el importe de la puja.

Si ganas, se cargarán en tu tarjeta el precio final de adjudicación, la tarifa del servicio de subasta y las tarifas de los servicios opcionales que hayas seleccionado.

Ejemplo:
Estableces una puja máxima de 10,000 JPY y ganas el artículo por 4,000 JPY. Se te cobrará el precio de adjudicación de 4,000 JPY, además de la tarifa aplicable del servicio de subasta y las tarifas de los servicios opcionales. Los 6,000 JPY restantes retenidos para tu puja se liberarán automáticamente.

*Si no ganas o si otro postor supera tu puja, se liberará la retención de la autorización. El tiempo que tarde el importe en volver a estar disponible dependerá del emisor de tu tarjeta.

② Pujar con Límite

▍Acerca del Límite

Debes recargar tu Límite antes de pujar con este método. Una recarga de 500 JPY te concede un Límite de 5,000; cada unidad de Límite te permite pujar 1 JPY. Solo puedes elegir entre los importes de recarga que aparecen en la página.

Puedes consultar tu Límite o solicitar un reembolso en [Inicio de la aplicación] → [Subasta] → [Mi saldo].

*El Límite se puede utilizar únicamente para realizar pujas. No puede utilizarse para pagar un artículo que hayas ganado. Al comprar Límite, aceptas sus condiciones de uso.

▍Realización de una puja y retenciones del Límite

Cuando realizas una puja, se retiene el importe correspondiente del Límite y se muestra como Límite en pujas activas. Asegúrate de disponer de suficiente Límite antes de pujar. Si tu saldo es insuficiente, tendrás que seleccionar Recargar antes de poder realizar una puja.

No puedes liberar manualmente el Límite retenido para una puja. Se liberará si superan tu puja, o después de que ganes y pagues el artículo.

Si ganas, ve a Artículos ganados para consultar el importe adeudado y la fecha límite de pago. Si decides no comprar el artículo o no pagas a tiempo, el Límite retenido para esa puja ganadora se perderá. Si ganas una subasta, pero no pagas antes de la fecha límite dos veces, perderás el derecho a pujar en JDirectItems Auction.

▍Solicitud de reembolso del Límite

El Límite que no está retenido se muestra como Límite disponible. Puedes seleccionar Reembolso para solicitar uno. Tu saldo disponible debe ser, como mínimo, igual al importe del Límite que deseas reembolsar.

Los reembolsos se calculan según la tasa de recarga original de 5,000 de Límite = 500 JPY. Si se aplica una conversión de divisas, el importe que recibas puede variar según el tipo de cambio vigente en el momento del reembolso. Tu proveedor de pagos puede cobrar una comisión de reembolso, cuyo pago correrá por tu cuenta.

*También puedes conservar el Límite disponible en tu cuenta para futuras subastas.

Tarifas y proceso de la subasta

① Tarifa del servicio de JDirectItems Auction

Doorzo cobra una tarifa del servicio de subasta en función del precio de cada artículo:

Precio del artículo	Tarifa del servicio de subasta
Menos de 7,000 JPY	200 JPY por artículo
7,000 JPY o más	3 % del precio del artículo, con un mínimo de 210 JPY y un máximo de 300 JPY por artículo

*La tarifa se mostrará en la página de puja y pago.

② Proceso de la subasta

1Realiza una puja

Selecciona Pujar en la subasta e introduce el importe máximo que estás dispuesto a pagar. No puedes cancelar una puja después de enviarla, por lo que debes revisar primero los detalles del artículo y el importe de la puja. Si necesitas especificar una opción, como un color o una talla, inclúyela en las notas del pedido.

※ Solicitud de envío conjunto
Una Solicitud de envío conjunto te permite pedir a un vendedor que envíe juntos, en un solo paquete al almacén de Doorzo, varios artículos que le hayas ganado. Cuando llegue el paquete, registraremos cada artículo con su correspondiente número de pedido. Debes enviar tu Solicitud de envío conjunto al realizar las pujas. El vendedor decide si la acepta, por lo que el envío conjunto no está garantizado.
Ten en cuenta lo siguiente:

Envía la solicitud al pujar. Selecciona “Solicitud de envío conjunto” al realizar cada puja. No puedes cambiar la solicitud después de pujar y el vendedor no organizará el envío conjunto a menos que selecciones esta opción.
Puja y paga con la menor diferencia de tiempo posible. Si tienes previsto pujar por varios artículos del mismo vendedor, intenta realizar las pujas en fechas próximas y pagar los artículos que ganes aproximadamente al mismo tiempo. Esto puede aumentar las posibilidades de que se envíen juntos.
El vendedor puede rechazar tu solicitud. Por ejemplo, es posible que los artículos almacenados en distintos almacenes no puedan enviarse en un solo paquete. Si el envío conjunto no es posible, tendrás que pagar por separado el envío nacional dentro de Japón de cada pedido.
El envío conjunto puede costar más. Combinar artículos puede aumentar el tamaño o el peso del paquete y hacer que el envío sea más caro que si se enviaran por separado. Si el envío conjunto se realiza correctamente, el coste del envío nacional se dividirá por igual entre los pedidos. Un aumento del coste del envío no constituye un motivo para cancelar un pedido. Por ejemplo, si enviar por separado los pedidos A y B costaría 300 JPY cada uno, pero enviarlos juntos cuesta 750 JPY, se cobrarán 375 JPY a cada pedido, más que los 300 JPY originales por pedido.

2Espera el resultado

Superan tu puja

Doorzo te avisará mediante un mensaje en la aplicación, una notificación de la aplicación y un correo electrónico. Puedes volver a pujar antes de que termine la subasta. El Límite retenido para tu puja anterior no se puede utilizar para una nueva puja hasta que se libere.

No ganas

No es necesario realizar ninguna otra acción.

Ganas

Ve a Artículos ganados para consultar el importe adeudado y la fecha límite de pago y, a continuación, completa el pago a tiempo. Doorzo se pondrá en contacto con el vendedor, pagará el artículo y organizará el envío nacional dentro de Japón.

3El artículo se envía a Doorzo

Envío sin seguro (Predeterminado)

De forma predeterminada, los artículos ganados se envían dentro de Japón mediante Envío sin seguro, que no incluye un número de seguimiento. Esta opción suele ser más económica, pero eres responsable del riesgo de pérdida o daños durante el transporte.

Envío con seguro

Si prefieres un método de envío con seguimiento, selecciona Envío con seguro. El método utilizado seguirá dependiendo de las opciones ofrecidas por el vendedor. Si el vendedor solo ofrece envíos sin seguimiento, el artículo podría enviarse sin seguimiento aunque selecciones Envío con seguro.

Cuando el artículo llegue al almacén de Doorzo en Tokio, te avisaremos mediante un mensaje en la aplicación y un correo electrónico. A continuación, podrás organizar el envío internacional o solicitar la consolidación de paquetes.

[Se cancela una puja ganadora]

Un vendedor o JDirectItems Auction pueden cancelar una puja ganadora. Si esto ocurre, tu pedido de Doorzo se cancelará y se reembolsará cualquier importe que hayas pagado por él.

Nota importante

Las pujas no se pueden cancelar.
Según las normas de JDirectItems Auction, las compras ganadas por lo general no se pueden cancelar ni reembolsar por motivos atribuibles al comprador. Antes de pujar, asegúrate de que deseas comprar el artículo. Si el vendedor cancela un pedido o este se cancela por otro motivo no relacionado con el comprador, Doorzo reembolsará el importe correspondiente pagado.
Revisa detenidamente el anuncio y el estado del artículo.
Muchos artículos son de segunda mano. Doorzo no puede garantizar su estado ni su autenticidad. Cuando un artículo llegue a nuestro almacén, el personal comprobará si el paquete presenta daños evidentes ocurridos durante el envío nacional en Japón y se pondrá en contacto con el vendedor si detecta alguno. El almacén no realiza una inspección completa del artículo, por lo que es posible que no se detecten artículos o piezas faltantes, ni artículos incorrectos. No se garantiza que estos problemas puedan resolverse.
Consulta la información de envío del vendedor.
Muchos vendedores son particulares y los plazos de envío varían. Si un vendedor tarda un tiempo inusualmente largo en enviar el artículo, Doorzo hará un seguimiento y le pedirá una actualización.
Contacta con Atención al cliente para indicar las opciones del artículo.
Si un artículo está disponible en diferentes tallas, colores o diseños, ponte en contacto con Atención al cliente para especificar tu elección.
Podrías ganar después de que haya finalizado la subasta.
Un vendedor puede descalificar al ganador original, en cuyo caso el siguiente postor apto puede convertirse en el ganador. Si esto te ocurre, el estado de tu pedido cambiará a Ganado – Pago pendiente. Completa el pago en un plazo de 48 horas, tal como exige JDirectItems Auction.
Algunos pedidos requieren el pago anticipado del envío nacional dentro de Japón.
Si el coste del envío es considerablemente superior al precio del artículo, Atención al cliente de Doorzo se pondrá en contacto contigo mediante un mensaje en la aplicación y te pedirá que pagues el coste del envío por adelantado. Paga antes de la fecha límite indicada en el aviso. Si no pagas a tiempo dos veces, impidiendo que Doorzo complete tus compras ganadas, perderás el derecho a pujar en JDirectItems Auction.

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con Atención al cliente de Doorzo mediante un ticket de atención al cliente.